A Apple Online Store é um ótimo lugar para comprar todos os seus dispositivos Apple e acessórios complementares, mas eles também podem ajudá-lo a responder às suas perguntas e obter reparos. A Genius Bar dentro da Apple Online Store é o local oficial para obter ajuda com problemas de componentes do seu dispositivo Apple.
Vamos dar uma olhada em como agendar uma consulta no Genius Bar da próxima vez que você precisar.
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O que a Apple Genius Bar pode ajudá-lo?
Genius Bar ajuda com todos os dispositivos Apple disponíveis. Pode ajudar com dúvidas e preocupações sobre componentes e cronograma de execução.
No entanto, esteja ciente de que alguns reparos não podem ser concluídos na loja. A Genius Bar precisa enviar seu dispositivo para algumas correções maiores e correções na tela do computador. A maioria dos reparos básicos do telefone, como a substituição da bateria ou da tela, podem ser feitos na loja e devolvidos a você no mesmo dia.
O que você pode consertar em casa sem uma consulta da Apple?
Antes de agendar um compromisso com a Apple Genius Bar, existem algumas soluções simples que você pode tentar, dependendo do problema que está enfrentando.
Reinicie o seu dispositivo
Reiniciar deve ser sua primeira linha de defesa contra a maioria dos problemas de software e desempenho. Se o seu iPhone ou iPad não estiver respondendo, reinicie-o.
Para forçar a reinicialização do iPhone 8 ou posterior: Pressione e solte o botão Aumentar Volume, pressione e solte o botão Diminuir Volume e, em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral. Verificar Como forçar o reinício do iPhone e entrar no modo de recuperação.
Para forçar a reinicialização do iPad sem o botão Início: Pressione e solte o botão Aumentar Volume, pressione e solte o botão Diminuir Volume e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
Em um Mac, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga para forçá-lo a reiniciar. Você pode checar Melhores maneiras de forçar o desligamento ou reiniciar o Mac sem responder.
Execute o Mac Diagnostics
Se uma reinicialização regular não funcionar, você também pode reiniciar seu Mac no modo de diagnóstico pressionando e segurando uma tecla D Quando você o reinicia. Seu Mac testará sua funcionalidade e fornecerá um código de diagnóstico que descreve o problema que está ocorrendo.
Abordar as causas comuns de superaquecimento
Se o seu laptop estiver extremamente quente, existem algumas soluções rápidas que podem ajudar. Ajuste seu ambiente, feche guias ou aplicativos indesejados, verifique o Monitor de atividade ou redefina a velocidade do ventilador. Se o telefone esquentar, coloque-o em um local fresco. IPhones são muito comuns no verão se forem deixados em carros quentes ou expostos à luz solar direta excessiva. Verificar IPhone ou iPad muito quente? Veja por que e como você pode consertar.
Verifique a saúde da bateria
Os reparos de bateria são um dos reparos mais populares necessários para os dispositivos Apple. Verificar Saúde da bateria do iPhone ou Saúde da bateria do MacBook Para ver se é hora de trocar a bateria.
Como marcar uma consulta no Apple Genius Bar
Depois de decidir que precisa levar seu dispositivo para a Genius Bar, siga estas etapas para marcar uma consulta:
- Vamos para Apple.com No seu computador ou no navegador do seu telefone.
- Vá para a guia "Suporte" no menu principal.
- Localizar Conserto de maçã
- Clique Inicie uma solicitação de reparo
- Selecione o tipo de dispositivo que deseja agendar. Você selecionará a categoria (iPhone, iPad, relógio, etc.) e, em seguida, selecione o modelo do dispositivo.
- O site irá apresentar várias categorias de problemas do dispositivo. Identifique o problema que você está enfrentando.
- O site oferecerá a opção de enviar o dispositivo pelo correio, encontrar um provedor de serviços autorizado local ou agendar um horário no Genius Bar. Para agendar uma Genius Bar, selecione Traga-o para conserto.
- Será solicitado que você forneça o número de série do dispositivo, se aplicável, ou para identificar o dispositivo nos dispositivos registrados em sua conta da Apple. Confira nosso guia para encontrar o O número de série de qualquer dispositivo Apple Se precisar de ajuda para localizar o número de série.
- O site agora exibirá locais próximos onde você pode trazer o seu dispositivo. Eles são listados com a data mais antiga disponível para ajudá-lo a escolher para onde ir.
- Localize a Apple Store que deseja e escolha um dos horários disponíveis para garantir seu agendamento.
Resolva os problemas do seu dispositivo Apple com consulta da Apple
Genius Bar é um ótimo recurso para ajudar a resolver problemas com o hardware da Apple. Para reparos comuns, como telas quebradas ou baterias danificadas, você tem uma variedade de opções de reparo. A Genius Bar pode ajudá-lo, mas muitos usuários também optam por fazer os reparos sozinhos ou ir às lojas locais. Compreenda os riscos e compare os benefícios de cada opção. Verificar Substituição da bateria do MacBook: opções para fazer exatamente isso, da mais segura para a menos.