Os serviços de pagamento online tornaram-se um dos aspectos vitais da interação e do intercâmbio comercial. O PayPal está entre os métodos de pagamento eletrônico mais proeminentes usados no mundo, mas com essa conveniência surgem alguns novos desafios. O PayPal implementa políticas de segurança rigorosas para proteger as contas dos utilizadores graças às suas medidas rigorosas de combate ao branqueamento de capitais e, por vezes, medidas de segurança menos transparentes, mas a restrição de contas ou o congelamento de fundos podem causar experiências desconfortáveis e efeitos negativos nas negociações eletrónicas.
Embora seja fácil evitar essas restrições aderindo aos termos de uso do PayPal, algumas contas ficam restritas por motivos inesperados. Então, o que causa essas restrições e como evitá-las?
Para superar esses desafios e garantir acesso sem problemas à sua conta PayPal, você precisa adotar uma abordagem proativa e implementar estratégias eficazes. Neste artigo, daremos a você as dicas e técnicas mais recentes para evitar a restrição de sua conta PayPal e o congelamento de fundos. Verificar Etapas do PayPal para processar solicitações de reembolso: Quanto tempo leva o processo?
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O que faz com que sua conta do PayPal seja restrita?
As restrições da conta PayPal podem ser causadas por fatores que não entram necessariamente em conflito com os termos e condições do PayPal, mas sim por qualquer coisa que levante suspeitas, incluindo:
- Transações excepcionalmente altas. O PayPal acomoda uma ampla gama de valores de transação, mas a plataforma pode considerar um aumento anormal nas transações como um indicador de atividades fraudulentas ou acesso não autorizado e, portanto, restringir temporariamente o acesso.
- Mudanças repentinas no produto vendido. Para criar uma conta comercial no PayPal, você deve explicar que tipo de produtos e serviços oferece. Portanto, quando você muda repentinamente seus produtos de venda, por exemplo, da venda de roupas para a venda de produtos de alto risco, como joias, o PayPal restringirá temporariamente sua conta para verificar se você está em conformidade com suas políticas e regulamentos.
- Transações fora da sua área normal. O PayPal monitora ativamente as transações para identificar possíveis ameaças à segurança. Por exemplo, quando as transações ocorrem repentinamente em um local desconhecido, isso pode sinalizá-las como acesso não autorizado à conta e exigir uma restrição temporária até que você informe o contrário.
- Alterações nas informações da conta. Alterações frequentes nas informações da conta, especialmente no endereço de e-mail e nas contas bancárias vinculadas, podem alertar os protocolos de segurança do PayPal. Esta ação impede que os usuários vendam contas. Além disso, tais alterações podem indicar uma tentativa não autorizada de acesso à conta.
- Disputas, reclamações e estornos. Reclamações repetidas contra uma conta PayPal específica irão naturalmente levantar preocupações sobre a credibilidade do utilizador e, portanto, a conformidade com as políticas do PayPal. Portanto, a conta pode ser restrita e, caso haja evidências claras de alguma violação, a conta será banida permanentemente.
Se você usa o PayPal regularmente para fazer transações online, as chances de enfrentar restrições de conta são altas devido a todos esses fatores. (Infelizmente, ainda é maior para contas empresariais e para aquelas que realizam muitas transações em geral). No entanto, existem várias ações que você pode realizar para evitar restrições à conta do PayPal. Verificar Vantagens e desvantagens de usar o PayPal como freelancer.
Como evitar a restrição da sua conta PayPal
Para a maioria dos usuários, evitar restrições à conta do PayPal é tão fácil quanto garantir que você não está fazendo nada ilegal. A maioria das pessoas usa o PayPal há anos e nunca encontrou restrições de conta ou mesmo outros problemas com o PayPal. No entanto, há momentos em que um usuário adere a todos os termos de uso do PayPal, mas se depara com restrições de conta, por isso é aconselhável saber como evitar restrições de conta do PayPal.
1. Retire fundos estrategicamente
Uma boa regra é evitar manter muito dinheiro em sua conta do PayPal. Ao receber pagamentos, é seguro retirá-los para evitar que sejam congelados em caso de restrições de conta.
No entanto, o PayPal também pode considerar a retirada de grandes quantias suspeita. Em vez disso, pense em um padrão de tração constante e consistente. Dessa forma, não parece haver nenhum dano causado.
2. Evite fazer transações incomuns
O PayPal monitora as transações e pode identificar automaticamente padrões que se desviam da norma. Tente manter um padrão de transação consistente para evitar que sua conta do PayPal seja sinalizada.
Contas normais do PayPal podem ganhar até US$ 4000, enquanto contas verificadas podem enviar até US$ 10000 em uma única transação. Você pode parcelar os pagamentos dependendo do limite de transações da sua conta, garantindo valores fixos. Caso contrário, você pode usar o PayPal como alternativa ao Payoneer para processar seus pagamentos. Verificar Vantagens e desvantagens de usar Payoneer como freelancer.
3. Cumprir os Termos de Proteção ao Vendedor do PayPal
Os Termos de Proteção ao Vendedor protegem você, como vendedor, de certas transações não autorizadas e reclamações de pessoas que possam ter intenções maliciosas após você ter enviado produtos ou serviços. Infelizmente, o rancor do cliente está além do seu controle.
Sua melhor proteção é documentar tudo durante a transação, desde comprovante de envio, comprovante de entrega, serviços, ingressos, datas de entrega e endereço do destinatário. No caso de uma disputa maliciosa, reclamação ou estorno, você fornecerá provas e protegerá sua conta contra restrições.
4. Certifique-se de que os compradores estejam satisfeitos
Manter seus clientes satisfeitos é parte integrante da integridade de sua conta do PayPal se você administra um negócio online. Você não quer lidar com disputas de clientes insatisfeitos, e o PayPal também não.
Priorize um atendimento excelente, resolva as preocupações rapidamente e garanta uma comunicação clara com seus clientes ou consumidores para reduzir as chances de reclamações. Sabemos que às vezes é mais fácil falar do que fazer e que algumas pessoas aproveitam o PayPal para tentar obter algo de graça. Mas como a maioria das pessoas usa o PayPal para o propósito pretendido, manter seus clientes reais satisfeitos é algo óbvio.
Além disso, lide apenas com pessoas em quem você pode confiar para evitar perder dinheiro devido a... Golpes do PayPal.
5. Evite alterar as informações da sua conta regularmente
O PayPal tenta impedir pagamentos ilegais, cujo principal facilitador é a capacidade dos usuários alterarem seus dados à vontade. Para combater isso, o PayPal limita o número de vezes que você pode alterar as informações da sua conta e sinalizará sua conta se você fizer isso regularmente.
Ao criar uma conta PayPal ou verificar sua identidade, use dados corretos e consistentes, para que você nunca precise alterá-los. Se você precisar alterar alguns detalhes posteriormente, faça-o apenas ocasionalmente. Dessa forma, você não cairá no radar de segurança do PayPal.
O que fazer se sua conta PayPal estiver restrita
Apesar de fazer tudo de acordo com os termos e condições do PayPal, ainda há uma chance de que sua conta em algum momento fique restrita. Se isso acontecer, você deve consultar o Suporte ao Cliente do PayPal sobre as restrições.
- Clique em “Ajuda” no menu principal, vá até o final da página “Ajuda” e selecione “Fale Conosco”.
- Role para baixo e selecione Envia-nos um email. Isso abrirá um pop-up da interface de bate-papo onde você poderá interagir com o agente de atendimento ao cliente sobre o problema.
Os problemas de restrição da conta do PayPal geralmente levam algum tempo para serem resolvidos, portanto, seja paciente ao tentar resolvê-los. Como prática recomendada, forneça informações suficientes para acelerar o processo de resolução, especialmente quando solicitado.
Não há garantia de que sua conta do PayPal enfrentará um aviso de restrição. Portanto, além de garantir que as atividades de sua conta sejam normais e consistentes, considere criar contas em gateways de pagamento alternativos, como Cash App, Payoneer e Venmo. Isso fornece um plano de backup para continuar as transações online no momento em que o PayPal corrige as restrições da conta. Agora você pode visualizar Melhores alternativas do PayPal para fazer pagamentos online.
