Recentemente publiquei um artigo sobre Problema de microfone no Skype E como Não funciona para muitos usuários. Depois de ler esta postagem, alguns usuários nos pediram para fazer um tópico semelhante para o problema da câmera no Skype. Veja , A câmera não funciona no Skype para muitos usuários do Windows 10. Os usuários ficam frustrados por não poderem participar de reuniões online e fazer chamadas de vídeo em conferência. Não se preocupe, cobrimos todas as soluções possíveis aqui.
Pode haver várias razões por trás Abaixe a câmera Ligar ou permitir o uso do Skype. Vamos dar uma olhada neles um por um.
A câmera não funciona no Skype
1. Skype está desativado
Vários aplicativos e softwares podem estar fora de serviço por vários motivos, como ataques DDoS, malware, bugs, etc. Embora eu recomende abaixo Detector Para verificar interrupções em um determinado dia, mas Skype , A Microsoft criou uma página dedicada a ele.
Siga o link abaixo para verificar se o Skype está enfrentando algum problema. Como você pode ver, ele rastreia vários aspectos do serviço, como chamadas de voz, chamadas de vídeo, mensagens, etc.
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2. Atualizações
A Microsoft lançou uma nova atualização Para o programa Skype? Antes de continuar, existem duas maneiras de instalar o Skype. Se você o instalou da Windows Store, pode verificar a seção de atualizações para ver se há uma disponível. Se sim, atualize-o imediatamente.
Se você instalou o aplicativo Skype diretamente do site oficial, terá que iniciar o aplicativo se houver um prompt de atualização, uma janela aparecerá informando sobre isso, ou você pode voltar e baixar o Skype novamente. É por isso que é melhor baixar da Windows Store, a menos que isso esteja causando problemas.
3. Conexão de rede e solução de problemas
Verifique sua conexão à Internet e WiFi e certifique-se de que está funcionando. AD pode ser consumidoChamada Skype O vídeo tem muita largura de banda e você precisa de uma conexão de alta velocidade com a Internet para funcionar sem atrasos. Uma coisa que você pode fazer é visitar o site do Speedtest e verificar as velocidades de download e upload. Outra coisa que você pode fazer é conectar um smartphone ou outro dispositivo à sua rede WiFi e ver se funciona corretamente. Desta forma, você saberá se o problema é com a rede WiFi ou laptop / computador onde você pode usar o Skype.
O PC com Windows 10 vem com um solucionador de problemas de rede que verificará e testará sua conexão de rede em busca de vários erros. Se você tiver motivos para acreditar que há um erro de conexão de rede, pesquise "solução de problemas de rede" na pesquisa do Windows e execute-o. Siga as instruções na tela se um erro for encontrado. Você também pode visitar Página de Ajuda da Microsoft Eles detalham porque o Skype não conseguiu detectar a webcam no Windows 10.
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4. Reinstale
Reinstalar qualquer programa ou aplicativo pode resolver muitos problemas, incluindo arquivos danificados e corrompidos, erros, etc. Dito isso, a reinstalação é apenas parte do processo. Você também precisa remover arquivos antigos. Primeiro, clique com o botão direito em Skype Para desinstalá-lo.
Quando você desinstala um aplicativo, ele deixa arquivos residuais em seu sistema que podem ser corrompidos. Para excluí-lo antes de reinstalar uma nova cópia do Skype, pressione Ctrl + R para abrir “Executar” e digite “% appdata%” sem as aspas antes de pressionar Enter.
Você deve excluir a pasta Skype localizada aqui.
Agora você pode visitar a Microsoft Store para baixar o Skype, que é o que sugerimos, ou baixá-lo diretamente do site. Vários usuários relataram que a instalação a partir do site corrigiu o problema de a câmera não funcionar no Skype. Talvez valha a pena tentar. Observe que atualizar aplicativos é muito mais fácil se você instalá-los através da loja. Clique no botão Obter Skype para Windows 10 para escolher uma alternativa, Obter Skype para Windows para baixar o arquivo para seu disco rígido.
Observe também que, ao realizar uma nova instalação do Skype, o aplicativo solicitará que você conceda as permissões necessárias para usar o microfone e a câmera. Isso a ajudará a salvar áudio e vídeo.
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5. Permissões da câmera da web
Você fez tudo corretamente e concedeu ao aplicativo as permissões necessárias para usar a câmera, mas ainda está vendo o erro “Minha câmera não encontrada” no Skype. É possível que as configurações não registrem a alteração devido a alguns erros. Para verificar, pressione a tecla Windows + I no teclado para ativar as Configurações e selecione Privacidade aqui.
Selecione Câmera na janela esquerda e role um pouco para encontrar uma lista de todos os aplicativos que têm permissão para usar a câmera. Encontre o Skype aqui e verifique se ele está ligado.
Verifique se a câmera agora está funcionando no Skype no Windows 10.
6. Configurações da Skype Cam
Além das configurações do Windows 10, cada aplicativo vem com suas próprias configurações e o Skype não é diferente. Inicie o Skype e clique no botão de menu para abrir as Configurações.
Selecione Áudio e Vídeo no painel esquerdo da janela aqui e você verá a webcam em ação. Caso contrário, use o menu suspenso acima para selecionar o dispositivo de câmera correto. Talvez você tenha mais de um instalado?
7. Definições de webcam
A webcam do seu PC com Windows 10 é um dispositivo que precisa de drivers para se comunicar e funcionar com o Skype e outros aplicativos que você usa. Você está usando os drivers mais recentes? As tarifas estão corrompidas? Para pesquisar e instalar uma atualização, abra o Gerenciador de Dispositivos e procure o dispositivo de webcam instalado em seu computador. Normalmente, deve estar sob os dispositivos de imagem. Clique duas vezes para abri-lo e clique com o botão direito em Hardware da câmera para atualizar os drivers.
Uma vez feito isso, reinicie seu computador com Windows 10 para verificar se a câmera do Skype está funcionando novamente ou não.
8. Execute o solucionador de problemas
O Windows 10 vem com um solucionador de problemas que verifica se há erros e outros problemas que afetam o seu PC e recomendará soluções para eles. Encontre Solução de problemas no Windows e abra-o em Configurações. Existem várias opções de solução de problemas por aí, mas irei com os aplicativos da Windows Store porque instalei o Skype de lá e, conforme mencionado anteriormente, este é um problema conhecido.
Siga as instruções na tela se encontrar alguns erros. Você pode tentar outros solucionadores de problemas, dependendo da configuração do seu hardware e software. Verifique se o Skype pode detectar a webcam agora ou se ainda não está funcionando.
9. Compatibilidade com webcam
Ao contrário dos computadores Mac da Apple, os computadores Windows vêm em uma variedade de configurações que incluem diferentes processadores, módulos de webcam, dispositivos de áudio e RAM das empresas que os fabricam. Como saber se a webcam instalada em seu sistema é compatível com o Skype ou não?
Felizmente, alguém no Ubuntu compilou Lista de todos os modelos de computador conhecidos com módulos de webcam compatíveis Com o Skype. Vá para a lista e observe que mesmo que o seu dispositivo não esteja na lista, é possível que a lista não tenha sido atualizada ou esteja incompleta.
10. Reinicialize o Skype
Reiniciar o Skype é uma opção muito melhor do que dizer, formate ou reinicie o Windows 10. Este último irá deletar todos os aplicativos, programas e dados armazenados em seu computador deixando você com uma tela em branco. Fazer backups e reinstalar tudo é uma tarefa assustadora. Para redefinir o Skype, pressione a tecla Windows + I no teclado e selecione os aplicativos.
Selecione aplicativos e recursos e encontre o Skype na lista. Ao fazer isso, clique nele uma vez para revelar o botão Avançado.
Você tem que rolar um pouco para encontrar duas opções. Um é consertar e o outro é reiniciado. Aqui, eu sugiro que você primeiro vá com a opção de consertar e veja se ela resolve o problema de câmera que não funciona no Skype. Se não funcionar, vá para a opção de reinicialização, que excluirá todas as configurações e dados do seu computador.
Quando você efetuar login novamente, novos arquivos e dados serão baixados da web. O que isso fará é limpar todos os arquivos corrompidos e criar novos.
A câmera não funciona no Skype no Windows 10
Problema de câmera E o microfone esta ligado Skype Não é nada novo. Existem muitas maneiras diferentes de resolver esses erros, conforme expliquei a você no tópico acima. Se você encontrar uma maneira diferente de resolver este erro, avise-nos nos comentários abaixo e nós a adicionaremos. Não sugiro configurar o seu PC, pois isso pode ser complicado e o erro pode voltar.
