As Smart TVs tornaram-se uma parte indispensável das residências modernas graças à sua capacidade de transmitir conteúdo e acessar diversos aplicativos e conteúdos diversos pela Internet. No entanto, seus recursos avançados podem apresentar desafios técnicos frequentes, como problemas de conectividade de rede, travamentos de aplicativos ou resposta lenta. Se você estiver enfrentando algum desses problemas, não se preocupe, existem etapas fáceis que você pode seguir para resolvê-los sem a necessidade de assistência técnica cara.
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1. Sua smart TV não está funcionando
Você se certificou de que o cabo de alimentação está bem conectado? Se ainda assim não ligar, tente conectar outro dispositivo à mesma porta para ter certeza de que é o culpado. Até uma lâmpada resolverá o problema. Se você obtiver os mesmos resultados, terá que verificar sua caixa elétrica; Um interruptor pode ter sido fechado.
Mas digamos que o acessório ou luz de substituição funcione, mas a sua TV não. Neste caso, há um problema com a própria TV. Se ele estivesse sempre conectado e de repente parasse de funcionar, então:
- Desligue a TV.
- Pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos.
- Reconecte a TV novamente.
Se isso não funcionar, é hora de ir a uma oficina. A placa da fonte de alimentação pode estar com defeito. Também não faria mal tentar uma redefinição de fábrica com antecedência ou, se você estiver desesperado, tente Correções exclusivas para TVs que não funcionavam.
2. Não há som na sua smart TV
Já cometi esse erro muitas vezes e provavelmente cometerei mais cem. Primeiro, verifique se a TV não está sem som.
Se isso não resolver o problema, certifique-se de que todos os alto-falantes ou barras de som configurados estejam conectados. Os cabos são seguros? Se os seus alto-falantes tiverem Bluetooth, eles deverão primeiro ser emparelhados com a TV, geralmente no menu principal.
Os alto-falantes devem estar no modo de emparelhamento, o que geralmente é feito pressionando o botão do modo de emparelhamento. No entanto, o botão liga / desliga de um dispositivo Bluetooth às vezes também funciona como botão do modo de emparelhamento.
Se você ouvir um som, mas ele soar ruim, pode ser necessário fazer alguns ajustes no seu equipamento.
3. Nenhuma imagem ou apenas uma tela preta
Quando sua smart TV mostra apenas a tela preta da morte, você pode reduzir rapidamente o problema com uma pequena solução de problemas.
- Primeiro, certifique-se de estar usando o portal correto. Esse erro acontece com os melhores de nós!
- Em seguida, desconecte os cabos de vídeo e verifique-os. A ponta está suja? Use um pano de microfibra seco para limpar ambas as extremidades do cabo de vídeo antes de tentar novamente.
- Se isso não funcionar, use um cabo de vídeo diferente para descartar a possibilidade de danos ao cabo.
- Se isso não funcionar, conecte um dispositivo diferente para descartar a possibilidade de o problema não estar no dispositivo em si, mas na TV.
- Finalmente, experimente todas as portas disponíveis. Você pode ter problemas com esta porta específica.
Depois que tudo estiver feito e você ainda receber uma tela preta, vá a uma oficina, principalmente se ouvir algum som. Mas tente primeiro uma redefinição de fábrica!
4. A imagem parece muito suave, desfocada ou entrecortada
Isso não é um grande problema e está relacionado às configurações de imagem da smart TV. Se for muito suave, quase sempre está relacionado a algum tipo de suavização de movimento. Aumenta a taxa de atualização da imagem, o que é bom para jogos, mas para filmes e programas de TV faz com que a imagem pareça estranha, como se os quadros estivessem borrando uns aos outros.
Isso é chamado de “efeito novela” e é bastante irritante. Filmes e séries são exibidos em uma taxa de quadros mais baixa (24 e 30 quadros por segundo, respectivamente). Nas configurações de imagem da sua TV, procure algo sobre magia de movimento ou suavização de movimento para se livrar do efeito. Seus olhos vão agradecer mais tarde.
Quanto a qualquer ruído ou desfoque, especialmente nas bordas de objetos e pessoas, isso está relacionado ao fato de as configurações de nitidez da TV estarem muito altas. Você notará isso mais com resolução mais alta.
5. Superaquecimento da Smart TV
Não são apenas os computadores e consoles de jogos que sofrem com o superaquecimento. Se a sua Smart TV estiver quente, há algumas etapas que você deve ter em mente antes de visitar uma oficina:
- Limpe quaisquer objetos da área ao redor da TV, pois eles podem bloquear a ventilação da TV. O mesmo se aplica a uma TV colocada perto da parede.
- Certifique-se de que os pontos de ventilação não estejam cobertos de poeira e limpe-os adequadamente.
- Afaste quaisquer aquecedores elétricos da TV e ajuste a temperatura do ambiente.
- Afaste a Smart TV das janelas ou feche as cortinas, especialmente se estiver sob luz solar direta.
Nessa última nota, recomendo obter alguns Cortinas opacas Se você não puder mover sua smart TV para um local melhor ou pelo menos cobrir as janelas com película refletiva.
6. Sua smart TV não se conecta à Internet
Dependendo de onde sua smart TV está localizada na casa, você tem uma conexão ruim ou não está conectado à Internet. Antes de solucionar o problema, desconecte o modem por 60 segundos e conecte-o novamente.
Usando o controle remoto, abra o menu principal da TV e procure uma opção relacionada a Rede, Internet ou Wi-Fi. Se estiver se conectando via Wi-Fi, você precisará da senha, além de ter a TV próxima o suficiente do roteador para manter uma conexão estável.
Como alternativa, você pode ter uma conexão melhor se conseguir Conecte sua smart TV à Internet Diretamente usando um cabo Ethernet. Verifique se há uma porta Ethernet na parte traseira e conecte-a diretamente ao seu modem ou roteador.
7. A imagem está esticada ou comprimida
Assim como o efeito das séries de TV, as configurações padrão da sua TV às vezes são questionáveis. Neste caso, basta ajustar as configurações de imagem da Smart TV, especialmente Proporção da tela.
Agora, lembre-se de que isso pode não resolver completamente o problema, principalmente se você estiver assistindo TV ao vivo. Se a proporção estiver definida corretamente e você ainda vir barras pretas, isso não tem a ver com a TV, mas com o próprio canal.
8. A imagem está muito fraca ou muito clara
Se você acabou de comprar uma smart TV e acha que a imagem está muito fraca ou muito clara, as configurações padrão provavelmente não estão funcionando para você.
Para corrigir isso, siga estas etapas:
- Acesse o menu principal da TV.
- Encontre uma configuração relacionada à imagem da TV.
- Selecione brilho, luz de fundo e contraste. Ajuste essas configurações de acordo com sua preferência para que a imagem fique tão clara ou escura quanto você precisar.
Ao fazer isso, se você vir algum recurso relacionado ao controle automático de brilho, como o modo de imagem “Auto-Brightness” da Vizio, desative-o.
9. A TV está lenta ou atrasada
Assim como um computador ou smartphone, uma smart TV possui seu próprio processador integrado que alimenta a tela. Se o seu dispositivo estiver lento ou instável, existem três possibilidades:
- Conexão de internet ruim.
- Sua smart TV precisa de uma atualização.
- O problema está na própria TV.
A opção de atualização está localizada no menu principal da TV. Lembre-se de que você precisará se conectar a uma rede Wi-Fi ou usar uma conexão direta, como um cabo Ethernet.
Falando especificamente sobre a última possibilidade, esta é exclusiva das smart TVs baratas. Embora seja ótimo poder ir ao Walmart e adquirir um dispositivo por apenas US $ 100, não é exatamente ótimo no departamento de desempenho. Se for esse o caso, não há nada que você possa fazer além de tentar alguns Melhores dispositivos de streaming Para desempenhar a mesma função.
10. O controle remoto não funciona corretamente ou não funciona de jeito nenhum
Quando o controle remoto está quebrado, há sempre uma das três possibilidades:
- As baterias estão danificadas ou gastas.
- Algo está bloqueando o sensor da TV.
- O controle remoto não está emparelhado corretamente.
Não há garantia de que a nova Smart TV que você acabou de comprar veio com baterias. Remova a tampa e verifique novamente. Em seguida, retire quaisquer objetos que estejam na frente da TV; Um controle remoto normal usa luz infravermelha para estabelecer contato, que pode ser facilmente bloqueado.
Quanto ao emparelhamento do controle remoto, consulte o manual da sua smart TV, mesmo que o controle remoto seja o que acompanha a TV. Você terá que verificar se o controle remoto está programado corretamente.
11. Redefina sua Smart TV de fábrica
Quando tudo mais falhar, você pode passar para a etapa mais extrema e redefinir sua smart TV para os padrões de fábrica. Recomendo anotar suas configurações de imagem preferidas porque, depois de realizar uma redefinição de fábrica, os dados salvos serão apagados e você retornará às configurações de fábrica.
Cada smart TV é um pouco diferente, mas a opção de redefinição de fábrica geralmente está no menu principal, em opções como Configurações, Sistema, Avançado, Geral, Privacidade, ou ali mesmo no próprio menu principal.
Se nenhuma dessas soluções funcionar para sua smart TV, pode ser necessário contratar um serviço de reparo para analisar o problema mais de perto. Mas é sempre uma boa ideia seguir primeiro algumas etapas gerais de solução de problemas. Agora você pode visualizar Erros comuns a evitar ao comprar uma smart TV.
