Um dos erros mais comuns que a maioria dos usuários encontra ao acessar a Play Store é o erro “Autenticação do Google Play necessária“. Pode aparecer do nada e pode parecer irritante e insolúvel, mas é muito fácil de consertar.
Se você estiver travado e enfrentando esse erro, aqui está uma lista de soluções para ajudá-lo a se livrar dele.
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Por que o erro ocorre?
O erro aparecerá e exibirá o seguinte texto, “A autenticação é necessária. Você precisa fazer login em sua conta do Google“. Isso pode parecer confuso porque provavelmente você já está conectado à sua Conta do Google. Por que isso acontece?
Bem, provavelmente isso pode ser causado por problemas com o cache. Onde estão os arquivos de cache criados com a data de expiração, e se a data de expiração for excedida, isso pode causar problemas. Portanto, quando você tentar fazer o login, o telefone lerá as informações e dados antigos dos arquivos de cache e os considerará inválidos.
Da mesma forma, o problema também pode ser causado por um problema de sincronização ou um bug no Atualização da Play Store. Vamos examinar algumas soluções para corrigir esse problema.
1. Remova e adicione novamente a conta do Google
O erro pode ser resolvido removendo e adicionando novamente sua conta do Google. Isso remove todos os perfis associados à sua conta e cria novos quando você adiciona novamente sua Conta do Google. Para remover sua conta do Google, siga as etapas abaixo.
- vamos para Configurações -> Contas.
- Selecione sua conta do Gmail.
- Localizar remover conta.
Para adicionar novamente sua conta do Google, selecione Adicionar uma conta Na lista de contas e selecione a opção Google. Insira seus dados de login e você restaurará sua conta.
2. Faça uma nova sincronização
Conforme mencionado anteriormente, um dos principais motivos pode ser a sincronização incorreta ou a interrupção do processo no meio dele. Isso geralmente pode acontecer se sua conexão com a Internet cair durante a sincronização ou se a bateria acabar. Para resolver o problema, você pode simplesmente executar uma nova sincronização e iniciar novamente.
Certifique-se de que seu telefone esteja em boas condições com uma conexão de Internet estável e execute as etapas a seguir.
- Vá para suas configurações.
- Selecione Contas e, em seguida, selecione sua conta do Gmail.
- Localizar Sincronização de conta.
- Toque no menu de três pontos e toque em Sincronize agora.
3. Desative a autenticação para compras
O Google requer autenticação para qualquer compra que você fizer. Se você continuar recebendo esse erro ao tentar comprar algo, os servidores do Play Sotre podem não ser capazes de autenticar sua conta do Google.
Para corrigir isso, você pode alterar os requisitos de autenticação seguindo estas etapas.
- Vá para a Play Store e toque no ícone da sua conta.
- Vamos para Configurações -> Autenticação.
- Localizar Solicitar confirmação de compras.
- selecionar tudo 30 minutos ou Começar.
Recomendamos que você reative essa opção depois de fazer uma compra para a segurança de sua conta.
4. Pare o Google Services Framework
Às vezes, os aplicativos e outros processos podem afetar uns aos outros, resultando em alguns erros. A estrutura de serviços do Google é um processo importante que mantém todos os aplicativos do Google que você usa. O Google Services Framework pode acidentalmente interferir em outros aplicativos do Google, fazendo com que o erro ocorra. Verificar Você encontrou um erro “Infelizmente, o Google Play Services parou de funcionar”? Veja como consertar.
Para verificar se essa é a causa, você pode desligar o serviço e tentar acessar a Play Store. Aqui você pode aprender como fazer:
- Vamos para Configurações -> Aplicativos e notificações E definir Ver todos os aplicativos.
- Toque no menu de três pontos e selecione Mostrar pedido.
- Role para baixo até Google Services Framework.
- Localizar Suspensão imponente.
Se isso não funcionar, volte e selecione Apagar os dados E tente novamente. Você não precisa se preocupar com nada, pois o Google Services Framework recriará instantaneamente todos os dados de que você precisa para trabalhar.
5. Desinstale as atualizações da Play Store
As atualizações de aplicativos geralmente contêm bugs comuns. Pode ser difícil testar tudo para que o usuário possa ignorá-lo facilmente. O problema não precisa ser com sua conta ou perfil, mas com o próprio aplicativo.
Nesse caso, as atualizações da Play Store podem ser desinstaladas para verificar se o erro desapareceu. Veja como você pode fazer isso.
- Selecione as configurações.
- Localizar Aplicativos e notificações Veja todos os aplicativos.
- Role para baixo até a Google Play Store.
- Toque no menu de três pontos e selecione Desinstalar atualizações.
Essa configuração fornecerá a versão do fabricante da Play Store. Tente fazer login e, se o erro desaparecer, você pode usar esta versão da Play Store até que uma nova atualização apareça para corrigir o erro nas versões mais recentes. Verificar Como atualizar o Google Play Services no Android.
6. Limpe os dados da Google Play Store
Se as etapas acima não funcionarem, há um problema com os arquivos da Play Store. Os arquivos de cache tendem a ser a causa mais importante de erros e a maneira mais eficaz é excluí-los. Quando você limpa o cache, ele remove arquivos temporários que são usados para fazer seus aplicativos rodarem mais rápido.
Isso não afetará nenhum dos seus arquivos e você poderá notar que o carregamento da Play Store fica mais lento por um tempo. Para remover o cache da Play Store, siga as instruções abaixo.
- Vamos para Configurações -> Aplicativos e notificações E definir Ver todos os aplicativos.
- Role para baixo até a Google Play Store e selecione Suspensão imponente.
- Selecione Armazenamento e Cache.
- Localizar Limpar cache.
Abra a Play Store e verifique se o erro desapareceu. Caso contrário, você terá que limpar seus dados da Play Store. A limpeza de dados apagará todos os dados da Play Store, essencialmente redefinindo-os para um novo aplicativo. Você perderá todas as suas permissões, configurações de notificação, etc. para a Play Store.
Para limpar seus dados da Play Store, siga as instruções acima, mas selecione Limpe o armazenamento Ao invés disso.
Se o erro persistir depois disso, recomendamos que você tente sincronizar novamente para ver se ele desapareceu. A sincronização pode não substituir seus arquivos de cache, portanto, vale a pena tentar novamente.
Lidando com erros
As soluções acima devem ter corrigido o erro que você está enfrentando. Lidar com erros pode ser irritante, mas a maioria deles é muito fácil de corrigir. Basta um pouco de paciência e pesquisa e seus problemas serão resolvidos em nenhum momento. Você também pode conferir Por que não consigo baixar alguns aplicativos da Play Store?.