Desde a sua criação, a inteligência artificial (IA) se infiltrou na tecnologia em vários setores, mudando tudo o que sabemos sobre computadores. A inteligência artificial refere-se à tentativa de programar computadores para pensar como humanos. Se você já usou um aplicativo automatizado antes, há uma boa chance de que seja um aplicativo com inteligência artificial.
Curiosamente, a estrutura do local de trabalho não está excluída de sua influência. Embora embaçada, a inteligência artificial afetou drasticamente seus negócios sem que você perceba. Este artigo descreve algumas maneiras interessantes de usar a IA no trabalho, onde você pode não saber que estava usando. Continue lendo para encontrá-lo.
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1. Filtro de spam
O filtro de spam atua como uma medida de segurança em muitos serviços de e-mail populares contra riscos cibernéticos. A maioria dos serviços de e-mail, como o Gmail, tem uma seção dedicada ao lixo eletrônico, para onde o spam é enviado. Essas mensagens podem encher rapidamente sua caixa de entrada e distraí-lo do trabalho real e necessário, por isso é melhor se livrar delas. Se eu tive essa experiência antes, isso foi inteligência artificial.
Além disso, a maioria dos malwares e vírus que ameaçam a segurança dos dados no local de trabalho às vezes são introduzidos por meio de e-mails. Usar um filtro de spam é uma maneira de impedir e-mails de spam, especialmente para usuários do Gmail. Ele classifica as mensagens avaliando-as em relação a determinados critérios, incluindo metadados de campanha, endereço IP, conteúdo e formato e ícones.
Além disso, o filtro mede o nível de spam usando a pontuação de spam, que é o principal determinante de qual mensagem é enviada para a caixa de entrada ou descartada como lixo. O filtro de spam inclui muitos aspectos técnicos, mas, uma vez implementado, automatiza tarefas regularmente.
2. Chatbots
À medida que a tecnologia no local de trabalho se expande, existem maneiras criativas de se conectar com os clientes. Um deles são os chatbots baseados em IA. Se você trabalha em uma organização com um fluxo de clientes, usar chatbots para interagir com eles, especialmente fora do horário comercial, é uma maneira fácil de manter contato. Este cenário é um excelente exemplo de IA em ação.
Os chatbots são aplicativos automatizados que respondem às perguntas ou perguntas dos usuários pela Internet na forma de uma conversa humana real. Esses robôs operam sem assistência humana e são programados com perguntas pré-definidas e possíveis respostas.
Os chatbots baseados em IA funcionam sem problemas, sem qualquer assistência humana direta, desde que essas consultas sejam feitas em linguagem natural. Plataformas como WhatsApp, Slack e Facebook Messenger usam chatbots para responder rapidamente aos clientes. Eles agem como secretárias eletrônicas, e então esse bate-papo pode ser completado por um funcionário humano real. Verificar A maioria dos bots de bate-papo baseados em IA para conversar e se divertir.
3. Correção automática
A correção automática é um recurso baseado em IA que funciona fora do editor de palavras. Ele identifica erros e usa algoritmos para apontar as palavras erradas e as edita de acordo. O recurso AutoCorreção funciona de maneira semelhante ao teclado AutoSugestão, completando as palavras que você deseja digitar. No entanto, desta vez os erros de ortografia são corrigidos conforme você digita.
Você pode ter implementado um recurso de AutoCorreção no trabalho que verifica a ortografia ao redigir um email corporativo ou documento oficial. Um bom exemplo é o editor do Microsoft Word com AutoCorreção. se você aprender Use o Microsoft .Editor Efetivamente, você desfrutará dos recursos de correção automática que o ajudam a editar e corrigir erros ortográficos enquanto digita.
O editor Grammarly também vem com uma opção de correção automática e usa um algoritmo de IA para detectar acentos e erros enquanto você digita. Grammarly interpreta palavras em linguagem humana natural e possui uma lista interna que aponta para enquanto você digita. Outras ferramentas que também usam a correção automática são a correção automática do Gmail e o Quillbot.
4. Consultas em linguagem natural no Excel
As consultas de linguagem natural no Excel ajudam você a analisar dados de maneira mais inteligente e rápida usando inteligência artificial para responder a todas as perguntas que você possa ter. Onde números e estatísticas são comparados, filtrados e classificados, as respostas são fornecidas na forma de gráficos e tabelas.
As consultas de linguagem natural usam aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural, que são subcampos da inteligência artificial, para interpretar e resumir dados em qualquer formato que você escolher. Esse recurso é uma excelente ferramenta para análise de dados e mantém um alto nível de precisão devido à integração da inteligência artificial. Verificar Melhores aplicativos e ferramentas de análise de dados que você pode aprender a usar rapidamente.
5. Aplicativos de assistente de vendas
As equipes de vendas e marketing aproveitam o poder do aplicativo Sales Assistant para realizar várias ações de vendas e automatizar determinadas tarefas para melhorar o fluxo de trabalho e torná-lo mais fácil. Esse aplicativo usa aprendizado de máquina, processamento de aprendizado de linguagem natural e tecnologia de conversação para melhorar as tarefas diárias. Alguns exemplos incluem: HubSpot Sales Center e ZoomInfo Sales Center.
Então, toda vez que você falava ou interagia com o aplicativo do assistente de vendas, era inteligência artificial, e você notava como é natural. Além da tecnologia de conversação, essas ferramentas também usam inteligência artificial para realizar tarefas como entrada de dados, coleta de dados e qualificação de leads.
6. Algoritmos de busca e recomendação
A inteligência artificial realiza pesquisas e faz recomendações. Além da inteligência artificial que ajuda você a pesquisar melhor, esses algoritmos exibem opções de acordo com suas preferências. Nesta base, as marcas de e-commerce comercializam produtos e serviços para clientes mais segmentados.
Se você for um comerciante na Amazon, entenderá onde adicionar palavras-chave às descrições e listagens de produtos. Esses algoritmos de pesquisa leem suas palavras-chave para ver se elas correspondem exatamente à consulta de pesquisa, e esse mesmo princípio funciona para recomendações.
O algoritmo de recomendação ajuda a exibir produtos relacionados ao que o usuário deseja. A inteligência artificial funciona em segundo plano para filtrar essas consultas, tornando-se uma ferramenta poderosa para marcas de comércio eletrônico.
7. Chamadas automáticas
As chamadas automáticas são chamadas pré-gravadas que são utilizadas para repassar informações de emergência ou utilizadas pelas empresas para vender produtos e serviços aos clientes. Os avanços tecnológicos na comunicação automática fazem com que esta solução pareça mais humana e tenha inteligência para responder às dúvidas dos clientes em segundos.
Essas ligações espontâneas chegam a fazer uma pausa para capturar alguns pensamentos como um ser humano real, para que você não suspeite de nada. Essas ferramentas têm sido uma solução para empresas que desejam atingir um público maior por meio de ligações. No entanto, uma ordem legal deve existir antes que qualquer empresa possa usar tal tecnologia. O fato básico é que as chamadas de bot são alimentadas puramente por inteligência artificial.
A inteligência artificial está mudando o futuro do local de trabalho
Com o passar dos anos, o local de trabalho implementará processos cada vez mais automatizados. Isso significa que a IA suportará mais software e processos. O aumento da tecnologia de IA está melhorando o valor do trabalho e mudando o tipo de conjunto de habilidades necessárias no local de trabalho.
Embora existam preocupações sobre como a IA pode impactar negativamente a cultura do local de trabalho ou como as máquinas podem substituir os humanos no local de trabalho, esses são apenas mitos em torno de seu uso. A inteligência artificial ainda não foi desenvolvida para substituir a necessidade de humanos no local de trabalho. Em vez disso, simplifica a maneira como os funcionários trabalham. Agora você pode visualizar Razões pelas quais a inteligência artificial não pode substituir os humanos no trabalho.
